如何正確詢價？便宜就好嗎？

從事外包工作以來，發現有非常多的客戶都認為價格最重要，像是「你就跟我說多少錢就好了！」、「幫我做最簡單的那種就好了！」，或者是要索取報價單卻提供的資訊不齊全或很模糊(有說跟沒說一樣)，然後後面才覺得怎麼跟當初報的費用不一樣？！
其實就我的經驗來說，很多客戶一開始都說預算不高，所以就做簡易的就可以了，但常常後續卻要求很多，導至於費用增加，彼此產生不愉快。其實，客戶不見得吃虧，反倒是承接人吃虧的機率比較高，這種情況我們稱之為「奧客」。一開始白紙黑字的確認好功能項目，開始執行後，卻一直在改變，反覆的調整，所產生的時間成本往往是承接人的損耗。

架設網站和平面設計，甚至是室內設計都是一樣的，必須先要「確認清單」才能提供正確的報價。

就拿架設網站來說，評估費用的項目必須是事先確認好的，比方說："功能、規格、頁面數量"等等，若事後要增加功能或是頁面，當然費用會另外報價。而我發現很多客戶口頭講了簡易需求，而實際上，經過溝通了解後卻是增加了很多的需求和功能，當然會跟一開始拿到的報價單有所差異。
架設網站的價格，是一個功能一個費用，因此，在您詢價前，請先了解自己需求有哪些，比方說是否需要購物車、會員系統、主機..等等，或是直接電洽專業人員都能得到一個較為正確的報價金額。
再拿室內設計的例子來說，若只是說幾坪就請設計師提出報價，那設計師必需先學會通靈才可以....。必須告知您的需求、幾間房間、預算等等，方能將報價提供給您啊。除了設計費之外，請建商承做之前，也是要先確認所有的建造材料和材質，所以這個「價格」不是簡單報就可以的，很多中間的材料差價可是天壤之別。
怎麼詢價？

1. 提供需求書。沒有需求書的話，提供重點需求。
2. 確定數量。看到很多客戶都非常含糊的說「我有幾頁要調整而已」，那是幾頁？？？
3. 完成時間。提醒您，急件有急件的費用。(要別人熬夜，又要插單，多少會增加一點費用。)
4. 預算金額。預算少有預算少的作法，一分錢一分貨。

建議想找人才詢價的客戶，盡量將需求透明化的列出來，切莫說的模稜兩可，這樣可能前後報的費用差異大之外，也能節省您寶貴的時間。